全国卡萨帝—400=8751=698—服务源于用心 ，信任来自专业!

为客户提供体验，不仅满足客户的需求，更为客户创造超过他们期望的附加价值，他们值得我们去付出优质的产品和周到的服务。我们因客户而存在，所以我们力求成为客户心中的*。

卡萨帝冰箱—带给您美好、的人生体验，当您使用卡萨帝产品时，你会发现智能与时尚从未如此般配。上海卡萨帝冰箱售后维修服务电话(上海卡萨帝冰箱售后维修服务电话）服务范围：全市各区均可提供上门维修，统一拔打客服电话报修，就近安排维修师傅上门服务。

在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的服务体系

，解决了用户的后不断提高服务质量顾之优，提高了产品质量的可信度。

售后服务队伍：

（1)保障能力

本公司在监控项目的建设中，贯彻“用户*，服务至上”的服务意识，强化了“一切为了用户”的服务理念，在为用户的服务中多次受到用户的好评。在这一过程中，本公司也锻炼了自己的服务队伍，加速了服务队伍的建设。本公司现在拥有一支经验丰富，技术合格，反应快速，稳定可靠的售后服务保障队伍，这支队伍将通过新一轮的结合本项目特点的技术培训，补充考核，服务意识的强化，来保证售后服务保障体系的正常运行。

为应付现场大面积 大面积突发性故障，本公司将组建售后服务预备队伍。

(2)保障措施

从保证项目售后服务保障和技术支持的角度出发，本公司提出相应的售后服务队伍保障：对技术服务中心现有售后服务保障人员补充进行专项技术培训。

【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】【欢】【迎】【光】【临】上海城区：（厂家）统一维修中心点售后维修网点；24小时服务上海办事处报修受理热线；外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、邮递配件

迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的电器排除故障，力求当天完成维修。

随着产品技术含量的日益提高，用户对产品的要求日益严格 ，服务工作也越来越成为企业发展的重要因素，为保证向用户提供*质的服务，充分发挥我公司有效的服务优势，公司根据多年实际经验，在全国范围内采用完善的售后服务体系。

本公司将*时间竭诚为您服务许诺：(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛，力求当天完结修理。

(6)经我中心(上海电器修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修(7)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

上海卡萨帝冰箱统一维修热线只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将*时间竭诚为您服务!文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】

、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。

在安装、使用家用电器时，应注意：1.在你购买每件家用电器时，首先要认真、细致地阅读产品说明书，比较一下产品的额定电压是否和家庭所在地的供电电压相符。一般常见的家用电器都是用220伏、50赫的交流电，但特殊的也有。特别要注意电器的额定功率。额

定功率过大，使用时电流过大，若超过你家的电能表、保险丝和导线的承受能力那是不允许的。几件电器在使用时，如果总功率超过电源插座、电能表、保险丝和导线的负荷能力，就不要强行并用，而应该错开使用时间。

2.家用电器不要安置在潮湿、有热源、易燃物、灰尘多的地方。

3.家用电器使用完毕，要随手切断电源。

4.电气失火，断电之前，千万不要用水去扑灭。

5.家用电器在运行过程中，不得用湿手接触开关或它的金属外壳，更不能触及电器元件。

6.像电吹风、电烙铁等用手拿着使用的电器，不要将电线绕在手上或小臂上；切断电源时，不可用手拉电线的办法拔掉插头。

7.使用人体要接触的电热器具，要有过热保护装置。如有异常气味和噪声，应立即切断电源，检查异常现象发生的原因。

8.要经常检查功率较大的电热器具的电源引线、摇头、插座，发现老化，绝缘程度下降要及时更换。

9.电源引线或供电线路如有裸露处，要用电工胶布包好。不可用一般胶布或止痛膏之类物品代替。

10.闲置的家用电器也不可长时间不通电，这样易使电器内部发潮变霉或绝缘程度降低，每隔一定时间要运行一次。

11.闲置时间较长的电器，再用时要先检查一下它的绝缘程度，没问题再使用。

12.进入家庭的电源线路，火线与零线的标志应清楚，一眼便能识别出。家用电器的电源引线要正确接在线路中的火线和零线位置，不可相互接错。

13.要上海求用三脚插头和三孔插座引入电源线的家用电器，不要用对称的双脚插头和两孔插座来代替，防止接插错误，造成电器的金属外先带电，使用时发生触电事故。

14.不要在接地线和接零线上安开关或保险丝。也不要将接地线接在自来水管、煤气管或暖气管上。

15.家用电器的电源引入线不可直接接在线路上或直接插入插孔，这样极易造成短路事故；应该接在可断开的开关上或插头上。

16.电器通电试运行前，开关应置停机位置。开机、调试、停机等过程应严格按说明书中指出的操作顺序进行，通电后发生异常现象，应立即停机，并切断电源。请电工或内行人检查，自己不要随便拆看。没有找出毛病前，不可再次强行通电。

17.闲置的家用电器。也不可长时间不通电。这样易使电器内部发潮变霉或绝缘程度降低。每隔一定时间要运行一次。闲置时间较长的电器，再用时要先检查一下它的绝缘程度，没问题再使用。

上面电气使用常识和使用注意事项记住了吗？为了家人的健康请一定要使用电器！

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