大家好，我是电商火火，团队自营200多家天猫无货源店铺。

关于转化率的问题，大家可以想一下，自己家小区门口如果有两个超市快递代收点，每次去取快递的时候，一个代收点每天排队排到街上，另一个基本没有人。

前者每天依靠这些流量可以带动店内的商品销量，另一个可以说是苦苦支撑。

如果你是后者，你觉得原因是什么？

1，你的超市商品太少；

2，附近有更好的选择；

同理，如果我们的店铺每天都有流量，但就是没有转化率，根本的原因就是产品竞争力不够。

现在的消费者都不是傻子，你的地理位置再好，排名再靠前，但是商品不行，他们就宁愿多走1分钟的路程，选择另一家。

所以，我自己也经常说，做生意的核心就是产品，去深挖出优质的，有竞争力的产品，比运营推广都要重要。

生意差想提高销量，就想法设法地把自己的店铺产品做好，优质的商品就是的转化率，也才能够有足够的利润，达成一个良性循环，获得更多的流量和资源。

一个有竞争力的产品，就肯定能有办法做好。

具体的技巧，只要你愿意花时间去研究，再笨也能学会。

首先，我们要分析自己的产品有没有竞争力

怎么看呢？一看市场需求，二看竞争对手，三看自身实力。

1、没有市场需求的产品，即使产品的质量很好，也是没有钱途的。虽然目前电商的推广渠道的多样化，但是到目前为止的绝大多数客户仍然是爱好通过搜索关键词来找到自己需要的产品。

所以如果我们的产品关键词在天猫上搜索量过少，就表明当下可能不适合在天猫上去做。

2，竞争对手分析，你要做的就是看看同领域在吃蛋糕的人，看看他们谁是比较脆弱的，你就针对性打击，把他挤出去，不管是线上还是线下，对敌人仁慈，就是对自己残忍。

3，自身实力，如果你没有自己的优势，只是去找对方的弱点，那你也好景不长。运气好你能吃一段时间的蛋糕，可对手一旦多了起来，那你就会很快崩盘。

具体如何提高自己的转化率

1，主图详情页

很多做无货源的玩家，习惯了做淘宝拼多多时的粘贴复制，就认为天猫也是如此。

但即使是同一个玩法，只要是平台变了，玩法肯定也是变得。

一个变量，会影响另一个变量。

我们做天猫，如果上家的主图详情页做得不好，但是产品又确实不错，没办法割舍。

那我们就可以去自己去打造出一个优质的详情页。

首先，我们步是要确定以及分析我们的同行对手，研究他们的卖点的同时，也要去整理客户对这款产品的需求点有哪些。

后再把我们手里的这款产品优势列出来，提炼卖点，以及客户购买的理由，去进行详情页的优化设计。

只要我们的图文介绍与消费者产生了共鸣，转化率会有明显的提升。

2、打造好评

这个不用多说了，现在几乎人人买东西都会去看评价。

甚至是好评数量多的话，内容都不看，就会得到一个信任分。

3、客服服务

火火是一直都很重视这一块的，包括自己的客服人员，在入职前，都是要经过一段时间的培训。

核心就是四个字：用户体验。

用户在事逼，都要时刻记住自己的角色。

在气人，也忍住，哪怕下来对着我锤一顿呢！

网上有很多客服调戏买家，以及对不要脸的客户一顿臭骂的图片和文章，很多人看了之后觉得买家做的对，怼的好。

然后有一些新手小白就觉得这样也是一个不错的引流手段，然后就去尝试。

好好的一个做生意开网店，后变成了一个段子聚集地，赚到钱了还行，关键是这样做的方向根本就不是奔着钱去的。

真正的客服，需要具备的是解决客户问题的能力，以及专业素养，态度首位，其次是能够抓住客户的犹豫点，然后针对性催单。

我是火火，keep20002，一名天猫店群创业者，

公众号：电商火火