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临沂行知拓展机构调查

当今企业培训越来越受到企业的重视，企业领导人也已经认识到企业培训不仅只是成本，实际上也是企业的战略性投资——人力资本投资，并且也是一项收益率很高的投资。在企业培训中会出现很多的问题，如果不加以警惕，企业培训也许就会成为企业失败的投资。

1.新员工自然会胜任工作

许多管理者认为，新员工只要随着时间的推延，就会逐渐适应环境胜任工作。据我所知，许多企业新进员工报到后，被立即分配到正式岗位上，以后的成功与否，基本上取决于该员工自身适应能力和他所处的小环境。

不进行新员工培训或进只是低水平的培训，往往会使新员工在很长时间内提不高绩效，使缺勤率、离职率高居不下。新员工的培训又称为定向培训，是一个为他们提供组织信息与必要知识、技能，使之迅速社会化的过程。这样的培训好处有四：其一，迅速使企业文化内化于新员工；其二，缩短新员工胜任工作的时间；其三，使新员工树立努力的目标，以利于更好地成长；其四，减少新员工的焦虑感。

2.流行什么就培训什么

许多管理者喜欢赶浪头，上面在推广精益生产，就办一期精益生产培训班，报纸上在宣传现代企业制度，就立即组织现代企业制度培训班，还有TQC培训班、外语培训班、电脑班，也是办了一期又一期。从表面上看，企业培训工作开展得轰轰烈烈，可是实际效果并不大。

国际心理学班杜拉博士说过：人是不会让自己去做自己以为自己做不到的事情的。因此，改变员工的内心愿望、目标、抱负，使员工对组织目标抱有积极的态度，开发员工的潜力，提高员工的心理素质已成为许多企业的当务之急。但是不少企业家并没有认识到这一点，而是东一榔头西一锤的方法组织低效率的培训，结果无谓地浪费财力、物力。

3.高管人员不需要培训

企业的领导人常常认为，高层管理人员不需要培训，理由主要有：，他们本身就是人才；第二，他们工作太忙；第三，他们有丰富的经验。这3个理由是构成误区的基石，不排除就不能彻底纠正误区。

调查中，我发现一个有趣的现象，在效益较差的企业，高层管理人员工作较空闲；在效益较好的企业，高层管理人员工作较繁忙，但在效益更好的企业里，高层管理人员的工作又转为较空闲。这是一种随效益增加，企业高层管理人员工作量呈倒Ｖ型变化的特征，但是后者的空闲与前者的空闲有本质不同。前者的空闲是由于无所事事造成的，而后者主要是由于确定了奋斗目标，企业所有员工都自觉地为该目标努力工作，使高层管理人员工作量减少的现象。

一旦企业的领导人发现本企业高层管理人员忙得不可开交时，首先应该考虑让他们去参加培训，使之提高领导能力、沟通能力、授权能力等。一般来说，企业中身居高位者应该有更好的潜质，他们接受培训后进步会更大，应该是培训的人物。特别是对许多国有企业的高层管理人员，只要经过适当的培训，他们过去的许多经验在市场经济中还是可以迁移的。

4.培训是一项花钱的工作

在不少企业领导人看来，培训是需要长期投资的，是一项有去无回的浪费金钱的工作。的确，在一些企业中培训不但没有出现正效应，而且频频出现负效应，投入资金毫无回报，浪费了大量时间，培训后的人也跳槽离去。

出现这种负效应时，企业领导人应该及时反省一下，到底问题出现在哪里，而不要简单地归因于培训是一项吃力不讨好的工作。美国布兰德训练中心的总裁Kenneth Blanchard明确指出培训是一项赚钱的买卖。一家汽车公司在一年的培训中花了20万美元，但当年节省成本开支200万美元，第二年又节省500万美元。现在，人力成本在企业中占有的比重越来越大，而设备的功能是有限的，人的功能与潜力是无限的，在同样条件下，只要人的因素改变后，企业效益成倍增长将不再是海外奇谈。

5.有什么就培训什么

一些企业领导人遇到某些问题时，会想到我们应该组织一次培训；当他们发现到了生产淡季，又会想到把人凑在一起培训一下，至于培训教材、培训导师也是拣到篮里都是菜，有什么就培训什么。

培训是一个系统工程，企业培训一定要对培训目标、受训人员、培训导师和教材、方式、时间、地点、费用，以及培训分析等，各个方面作出规划，才能收到良好的培训效果 。

近年来,培训已成为又一追逐的热点，且不说早年间的各式语言培训，但看近年的管理培训和证书培训，已是五花八门、争奇斗艳。面对眼花缭乱的各种培训，企业决策者切勿陷入误区。培训不是的，也不是任何情况都需要采取培训的方式解决。企业决策者必须改变观念，把培训当成一项系统工程，建立科学的培训理念和机制，使企业培训真正发挥作用。

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